Política de Privacidad

1. Introducción

DIMER Consultores, en adelante "DIMER", "nosotros" o "la empresa", se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes, usuarios y visitantes del sitio web.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la legislación ecuatoriana vigente, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente a través de:

• Formularios de contacto del sitio web
• Solicitudes de servicios de consultoría
• Comunicaciones por correo electrónico
• Interacciones durante prestación de servicios

Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa u organización
• Cargo o posición
• Información relacionada con consultas específicas

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• Sitio web de referencia

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a consultas y solicitudes de información
• Proporcionar servicios de consultoría contratados
• Enviar comunicaciones relacionadas con servicios solicitados
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Proteger nuestros derechos legales y prevenir fraudes

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: Cuando usted voluntariamente proporciona su información
• Ejecución contractual: Para cumplir con servicios contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

5. Compartir y Divulgación de Información

DIMER no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros.

Podemos compartir información limitada únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar el sitio web (hosting, servicios de correo), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Requerimientos legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o procesos legales en Ecuador
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de DIMER, nuestros clientes o terceros

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción
• Pérdida accidental

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado. Los criterios para determinar períodos de retención incluyen requisitos legales, contables y de auditoría aplicables en Ecuador.

8. Sus Derechos

Conforme a la legislación ecuatoriana, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar eliminación de sus datos personales
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para su funcionamiento básico. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

10. Enlaces a Sitios Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros, incluyendo perfiles en redes profesionales como LinkedIn y el sitio web de nuestros socios comerciales. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios a esta Política

DIMER se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través del sitio web. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

13. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Ecuador. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger su información personal conforme a estándares internacionales.